Preguntas frecuentes sobre el casino
El servicio técnico de Fairspin ha recopilado las preguntas más comunes que recibe tanto de los jugadores nuevos como de los más experimentados. Antes de hacer una pregunta por chat o por correo electrónico, utilice esta guía para obtener información útil sobre nuestro casino. Tal vez pueda obtener una respuesta rápida a su pregunta y aprender más sobre la metodología utilizada para resolver su problema particular.
Preguntas frecuentes sobre el casino
¿Es seguro jugar en el casino en línea Fairspin?
Este establecimiento es ideal para los entusiastas de los juegos de azar, y garantiza la seguridad de cada juego, usuario y transacción monetaria. Para ello, utiliza tecnología de encriptación de 128 bits y otros certificados de seguridad adicionales. Si se detecta una actividad sospechosa, incluidas las relacionadas con transacciones, se pueden restringir las cuentas de los usuarios hasta que se reciba una confirmación del propietario de la cuenta.
¿El casino en línea paga con dinero real?
Sí, el casino oficial Fairspin paga a sus usuarios dinero real cuando estos obtienen ganancias en los juegos disponibles. Nos comprometemos a realizar los pagos y a llevar a cabo las transacciones necesarias después de haber confirmado su perfil de juego. Usted podrá optar por un sistema de pago adecuado o una cuenta bancaria/tarjeta para recibir su dinero.
¿Cómo funciona el retiro de fondos en el casino en línea Fairspin?
Después de ganar, el jugador puede dirigirse a la sección del cajero y elegir el método de pago apropiado para recibir el dinero. Es necesario introducir sus datos y conocer las condiciones básicas para la recepción del dinero. El banco o el sistema de pago pueden imponer plazos o demoras para el procesamiento de las transacciones. El casino Fairspin también tiene derecho a llevar a cabo un procedimiento de verificación sobre cualquier cuenta que intente retirar más de USDT 1000.
¿Fairspin está licenciado? ¿Puedo proporcionar mis datos?
Fairspin está registrado de acuerdo con las leyes de Curazao y opera bajo una sublicencia emitida por Curaçao eGaming. Esto garantiza que puedas proporcionar de forma segura tu información personal al personal de Fairspin para el proceso de verificación. Todos los datos personales proporcionados serán encriptados y no se compartirán con terceros ni se utilizarán para ningún propósito fuera de los procedimientos de verificación de identidad especificados en los Términos de Servicio y las políticas de Fairspin.
Interacción con Fairspin
¿Cómo puedo registrar una cuenta en Fairspin?
Para hacer esto, solo tiene que seguir unas sencillas instrucciones:
• Visite el sitio web oficial del casino en línea.
• Complete el formulario de registro en la página principal introduciendo su correo electrónico y contraseña, o cree su cuenta rápidamente a través de sus redes sociales.
• Especifique su número de teléfono móvil y fecha de nacimiento para completar el registro. Recuerde que solo los usuarios mayores de edad pueden participar en juegos de azar.
Tenga en cuenta que tiene que incluir toda la información acerca de usted en esta sección. En el futuro, esto le ayudará a aprobar el procedimiento de verificación.
¿Cómo puedo jugar en Fairspin Casino?
Para empezar a jugar, primero debe acceder a su cuenta. Luego deberá hacer un depósito y elegir una de las muchas tragamonedas disponibles. Los usuarios con cuentas activas tienen todas las tragamonedas del catálogo a su disposición. Al entrar en la tragamonedas, debe leer las reglas, seleccionar el valor de su apuesta y empezar a hacer girar los rodillos con un botón especial, que suele estar situado en el centro de la pantalla del juego. Puede encontrar más información en la página de cada tragamonedas individual.
¿Cómo puedo acceder a Fairspin?
Para acceder a su cuenta, debe pulsar el botón "Inicio de sesión" en el menú principal. Después de eso, debe introducir su nombre de usuario, que puede ser un número de teléfono o un correo electrónico, y la contraseña que haya creado previamente. Si es necesario, puede pulsar el botón "Olvidé mis datos" para restablecer el acceso a su cuenta por medio del correo electrónico.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
No puede cambiar su contraseña en la configuración de la cuenta del juego ni en su panel personal. Sin embargo, puede utilizar la función especial "Olvidé mi contraseña", que se activa al intentar acceder a su cuenta. Solo tiene que hacer clic en este botón y confirmar la acción por correo electrónico, tras lo cual podrá introducir los nuevos datos. Asegúrese de anotar su nueva contraseña para no olvidarla en el futuro.
¿Cómo puedo depositar mi dinero para jugar a las tragamonedas del casino Fairspin?
Para ello, tendrá que:
• Acceder a su cuenta y hacer clic en el botón "Depositar" en la esquina superior derecha de la pantalla.
• A continuación, en la sección "Depósito" deberá especificar uno de los sistemas de pago, tarjetas bancarias o criptomonedas que utilizará para el depósito.
• Finalmente, deberá introducir los detalles de la transacción y confirmarla, después de lo cual los fondos se acreditarán instantáneamente en su cuenta.
Si el dinero no llega en una hora, puede ponerse en contacto con el servicio técnico. Nuestros especialistas lo ayudarán a resolver el problema a la brevedad.
¿El casino Fairspin adhiere a los principios del juego responsable?
Sí, el casino Fairspin apoya e implementa plenamente los principios del juego responsable. Los usuarios que no hayan alcanzado la mayoría de edad según las leyes de su región tienen estrictamente prohibido participar en juegos de azar en el sitio oficial. Además, el establecimiento promueve la cultura del juego positivo, que considera a las tragamonedas como un entretenimiento. El equipo de Fairspin pone todo su empeño en la lucha contra la adicción, y proporciona recursos y asistencia a los usuarios que tienen problemas para dejar de jugar.
Bonos y promociones del casino Fairspin
Bonos y Promociones de Casino
Además de un bono de registro y un paquete de bienvenida, los jugadores de Fairspin pueden recibir regularmente
múltiples bonos por estar activos en la plataforma:
¡También puede multiplicar sus ganancias participando en cualquiera de los numerosos torneos que se realizan
regularmente en Fairspin! Ofrecemos tanto torneos conjuntos con los principales proveedores como nuestros propios
eventos. ¡Únete para divertirte y obtener excelentes recompensas!
| Nombre del bono | Lo que obtienes | Condiciones |
|---|---|---|
| Rakeback | Recibe un porcentaje de cualquier apuesta realizada. El tamaño del rakeback depende del tipo de juego, por ejemplo, 0.2% para tragamonedas y 0.03% para juegos de ganancia instantánea | El rakeback se acumula en Tokens TFS, y lo obtienes independientemente de si tu apuesta gana o pierde. Además, se puede utilizar para apostar TFS a través de Hold to Earn para generar ingresos pasivos. |
| Cashback | Juega y obtén reembolsos diarios y semanales, con y sin requisitos de apuesta. Sube en el programa de lealtad de 10 niveles para obtener los beneficios más lucrativos. | El tipo, tamaño y requisitos de apuesta del reembolso dependen de tu nivel dentro del programa de lealtad. Por ejemplo, un titular de la tarjeta VIP Club Platinum obtiene un 10% de reembolso diario y un 5% de reembolso semanal sin requisitos de apuesta, y un 50% de reembolso semanal con un requisito de apuesta de 60x. |
| Bonos especiales | Obtén bonos adicionales en efectivo o giros gratis en ocasiones especiales, como parte de promociones temáticas o como agradecimiento por tu actividad en la plataforma. | ¡No olvides estar atento a nuestras redes sociales, suscribirte a nuestras actualizaciones por correo electrónico y revisar tu buzón en el sitio para las últimas promociones y condiciones de bonos! |
Requisitos generales
Las apuestas deben hacerse solo con dinero real. La excepción son ciertos juegos de Playson, donde puedes apostar usando bonificaciones. De lo contrario, puedes usar el bono en un juego una vez que se cumpla el requisito de apuesta.
Cada bono se juega por separado y no se puede combinar con otros. Además, cada bono puede utilizarse dentro de las 72 horas posteriores a la acreditación, por lo que expirará si no se apuesta a tiempo.
El bono en sí no limita los retiros. Los jugadores pueden cancelar el bono en cualquier momento si desean retirar fondos.
Cada apuesta que realices, ganes o pierdas, cuenta para la apuesta del bono. El punto clave es apostar el bono el número de veces requerido.
Un jugador puede ser excluido de nuestro programa de lealtad en caso de abuso de la política de bonificaciones (como la caza de bonificaciones).
La cantidad máxima que puedes retirar de bonificaciones sin depósito o ganancias de giros gratis es el valor del bono original. Todas las ganancias adicionales serán canceladas.
Términos y condiciones de los bonos
Una de las primeras cosas que debe hacer un principiante es estudiar la política de promociones del casino. El usuario tiene derecho a recibir todos los bonos anteriores, sujetos a las condiciones de uso, en una sola cuenta. Hay que recordar que el importe a retirar de un bono no puede superar el importe utilizado de dicho bono. Si no cumple con el plazo especificado, todas las recompensas se perderán. Puede ver todas las promociones disponibles en la sección de bonos de su panel.
Oferta de bienvenida
Todos los usuarios pueden obtener bonificaciones por los primeros cuatro depósitos en Fairspin. Cada uno tiene requisitos específicos de tamaño de depósito basados en las bonificaciones que deseas recibir.
¿Cómo recibir el bono por primer depósito?
| Monto de bonificación | Requisitos |
| 50% de bonificación + 10 giros gratis | Depósito de al menos 20 USDT |
| 75% de bonificación + 20 giros gratis | Depósito de al menos 250 USDT |
| 100% de bonificación + 30 giros gratis | Depósito de al menos 500 USDT |
¿Cómo recibir el bono por segundo depósito?
| Monto de bonificación | Requisitos |
| 25% de bonificación + 10 giros gratis | Depósito de al menos 20 USDT |
| 50% de bonificación + 20 giros gratis | Depósito de al menos 250 USDT |
| 75% de bonificación + 30 giros gratis | Depósito de al menos 500 USDT |
¿Cómo recibir el bono de tercer depósito?
| Monto de bonificación | Requisitos |
| 25% de bonificación + 10 giros gratis | Depósito de al menos 20 USDT |
| 50% de bonificación + 20 giros gratis | Depósito de al menos 250 USDT |
| 75% de bonificación + 30 giros gratis | Depósito de al menos 500 USDT |
¿Cómo recibir el bono de cuarto depósito?
| Monto de bonificación | Requisitos |
| 100% de bonificación + 30 giros gratis | Depósito de al menos 20 USDT |
| 150% de bonificación + 40 giros gratis | Depósito de al menos 250 USDT |
| 200% de bonificación + 50 giros gratis | Depósito de al menos 500 USDT |
¿Cómo apostar un bono de depósito?
Cada bono de depósito tiene una duración de 72 horas y un requisito de apuesta de 60 veces. El monto máximo del bono es de 100.000 USDT. Para retirar los bonos de tu cuenta de juego, debes completar los requisitos de apuesta.
La cantidad de apuesta requerida se calcula usando la siguiente fórmula:
Cantidad de apuesta = fondos de bonificación × coeficiente de apuesta
Ejemplo: si el bono es de 100 USDT con un coeficiente de apuesta de 20x, la cantidad necesaria de apuesta es 100 × 20, o 2.000 USDT.
¿Qué porcentaje de apuesta está incluido en la apuesta?
| JUEGO | PORCENTAJE |
| Ranuras | 100% |
| Ruleta | 10% |
| Videopoker | 5% |
| Póker y Blackjack | 5% |
| Rueda Grande | 5% |
| Baccarat | 5% |
| Deportes-V | 5% |
| Otro | 5% |
Preguntas frecuentes sobre las transacciones con el casino
¿Qué es el coeficiente límite de staking?
El coeficiente límite de staking determina cuántos tokens TFS puedes poner en stake a través del programa Hold to Earn. Cuanto más alto sea el nivel de tu programa de fidelidad, mayor será el coeficiente disponible. El límite de staking equivale al monto del TFS recibido por hacer staking dentro del programa Play to Earn x el multiplicador (esto depende del nivel del programa de fidelidad).
Por ejemplo, el límite de staking para un usuario de nivel “Player” equivale al TFS recibido a través del programa Play to Earn x 5.000. Por su parte, el límite para un usuario con la tarjeta platino del club VIP equivale al TFS recibido a través del programa Play to Earn x 15.000.
Por ejemplo, el límite de staking para un usuario de nivel “Player” equivale al TFS recibido a través del programa Play to Earn x 5.000. Por su parte, el límite para un usuario con la tarjeta platino del club VIP equivale al TFS recibido a través del programa Play to Earn x 15.000.
¿Qué es el Límite de Quema de Participación y cómo funciona?
Mientras más juegues, más límites de participación ganarás, y mayores serán tus ganancias. Sin embargo, según la función de Quema del Límite de Participación, tienes 30 días para usar el límite ganado antes de que expire. El límite recibido en los últimos 29 días permanece sin cambios.
¿Qué monedas acepta Fairspin?
El popular establecimiento de juegos de azar Fairspin acepta monedas fiat, USD o EUR. También se puede jugar con mETH o mBTC. La moneda por defecto es siempre el USD, que aceptan todos los proveedores del sitio. Todos los depósitos realizados en una moneda distinta a la que se haya seleccionado como la principal de la cuenta se convertirán al tipo de cambio vigente en el casino.
¿Qué edad debo tener para poder jugar en casinos?
Para poder depositar dinero en su cuenta, jugar gratis en el modo de demostración y obtener más bonos y oportunidades de apuesta, debe aprobar el procedimiento de verificación KYC. Este procedimiento de verificación ayuda a determinar la edad real del jugador. Solo las personas adultas de 18 años o más pueden disfrutar de los juegos del casino Fairspin. En aquellas regiones que contemplen una edad de juego distinta y el concepto de consentimiento voluntario para la participación en juegos de azar, la edad requerida corresponderá a la especificada en la ley.
¿Qué criptomonedas están disponibles? La lista completa
| Bitcoin | BNB BEP2 | BNB BSC | Binance USD BSC | Ethereum | XRP |
| Tether OMNI | Tether TRC-20 | Tether ERC-20 | Tether BSC | USD Coin ERC-20 | UDS Coin BSC |
| USD Coin TRC 20 | Litecoin | Stellar | Ethereum Classic | Bitcoin Cash | Dogecoin |
| Dash | Zcash | TRON | Dai ERC-20 | Pax Dollar BSC | Pax Dollar ERC-20 |
| Monero | Aave ERC-20 | Neo | Uniswap ERC-20 | Waves | Uniswap BSC |
| The Graph ERC-20 | SushiSwap ERC-20 | SushiSwap BSC | Basic Attention Token ERC-20 | Basic Attention Token BSC | Polygon ERC-20 |
| Ren ERC-20 | Maker ERC-20 | Maker BSC | Loopring ERC-20 | Yearn.finance ERC-20 | Yearn.finance BSC |
| Gemini Dollar | Compound ERC-20 | Decentraland ERC-20 | Synthetix ERC-20 and BSC | Chainlink ERC-20 and BSC | Band Protocol ERC-20 and BSC |
¿Qué opciones de pago están disponibles?
Todos los usuarios registrados en el casino Fairspin tienen derecho a elegir sus métodos de pago a los efectos de depositar o retirar dinero de sus cuentas. Debe tener presente que los extractos u otros registros bancarios no identificarán dichas transacciones como “juegos de casino” o expresiones similares.
¿Cómo puedo hacer pagos en el casino con mi cuenta criptográfica?
Solo tiene que seguir estos sencillos pasos:
• Acceda a su cuenta y haga clic en el botón "Depositar".
• Tras hacer esto, podrá elegir una de las muchas criptomonedas admitidas.
• A continuación, especifique un importe en dólares estadounidenses o euros y vea el equivalente en la criptomoneda seleccionada.
• Finalmente, recibirá un código QR especial o la dirección de la cartera para transferir el monto exacto indicado por el casino Fairspin.
• El importe se acreditará en su cuenta entre 5 y 10 minutos después de la primera confirmación de la red.
No olvide que puede aplicarse una comisión de la blockchain.
¿Cómo puedo depositar bitcoins?
Siga las instrucciones anteriores, pero elija Bitcoin como método de pago. Preste atención al importe de la comisión para transferir el equivalente en la moneda deseada.
¿Cómo retiro dinero? Métodos de retiro
Puede retirar su dinero por medio de una gran variedad de métodos de pago:
• tarjetas bancarias de operadores conocidos de Visa y MasterCard;
• criptomonedas;
• billeteras electrónicas Piastrix, MuchBetter.
Le recomendamos que consulte los métodos de retiro disponibles, que aparecen en la sección "Retiro". Para ello, haga clic en "Depósito" y elija la sección deseada.
¿Por qué no puedo hacer un depósito?
Debe leer atentamente las notificaciones que aparecen cuando intenta hacer un depósito. En la mayoría de los casos, le permitirán encontrar una solución a su problema. También puede ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico a través del correo electrónico o usando el chat en línea. El personal lo ayudará, pero trate de describir el problema en detalle. Además, probablemente deba pasar por el procedimiento de verificación para confirmar la identidad del propietario de la cuenta. Puede hacerlo en su panel, haciendo clic en el botón "Cuenta" en la sección "Verificación de identidad". Lea atentamente todas las normas y las formas correctas de presentar su documentación.
¿Me cobrarán alguna comisión por hacer depósitos o retiros?
La administración del casino en línea le permite depositar y retirar dinero de la cuenta sin ninguna comisión, pero tenga en cuenta la comisión de su banco. También se recomienda leer las normas de las billeteras criptográficas o sistemas de pago seleccionados, ya que los servicios de terceros pueden cobrar tarifas adicionales a sus usuarios.
¿Cómo presento mi documentación?
En su panel encontrará la lista completa de documentos necesarios para la verificación KYC. Para iniciar el proceso, diríjase a la sección "Cuenta" y haga clic en "Verificación de identidad". Después de hacer esto, recibirá una notificación sobre el estado de su verificación. Si ve el mensaje "NO INICIADA", debe abrir el formulario de verificación y proporcionar los documentos requeridos. En la mayoría de los casos, primero tendrá que:
• Seleccionar el país que emitió los documentos.
• Seleccionar el tipo de documento, que puede ser un pasaporte, una licencia de conducir, un permiso de residencia o un documento de identidad.
• A continuación, lea atentamente las normas que atañen a las fotografías y envíe su foto a la administración. También puede continuar el procedimiento desde su teléfono celular para subir las fotos con mayor comodidad.
Una vez recibidos y comprobados los documentos, recibirá una notificación en su cuenta y en su correo electrónico con información sobre los siguientes pasos. La verificación puede tardar de 15 a 30 días, pero normalmente el procedimiento no lleva más de 3 horas en días laborables.
Recibirá una bonificación de 50 tokens TFS por haber completado el KYC.
Preguntas frecuentes sobre los juegos de casino
¿Un casino en línea tiene juegos y tragamonedas reales?
Sí, el catálogo del casino en línea Fairspin incluye más de 5300 tragamonedas y juegos distintos. Usted puede ganar dinero real en las tragamonedas, la ruleta, los juegos de cartas y los juegos especiales con premio mayor. También puede participar en un gran número de torneos o probar juegos instantáneos especiales. Aparte de todo esto, puede comprar un bono para comenzar a jugar con beneficios garantizados.
Acerca de las cookies
La administración y los socios del casino Fairspin informan a los usuarios que pueden recibir cookies especiales al visitar el sitio oficial. Se trata de un tipo especial de archivo que nos permite obtener datos estadísticos sobre las visitas a nuestro sitio web. Si usted necesita saber la información que recopilamos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio técnico en [email protected].
¿Son justos los juegos de Fairspin?
Sí, el software de todos los juegos de azar disponibles es absolutamente justo y cuenta con licencia. La administración del casino celebra contratos oficiales con todos sus proveedores, gracias a lo cual cada tragamonedas tiene un certificado de autenticidad y calidad. Cada tragamonedas cuenta además con un hash individual para fines de verificación que se puede ver en la configuración. Para comprobar la imparcialidad de un juego, puede simplemente iniciarlo.
¿Qué juego del casino me conviene jugar?
La mejor opción para empezar a familiarizarse con los juegos de casino es
• Cyber Wolf, de Endpoint. Este es un juego de tragamonedas muy atractivo, con gráficos de nueva generación y una historia excelente. Los desarrolladores se han esforzado para crear una atmósfera de emoción y diversión;
• Book of Doom. Una tragamonedas de temática egipcia, con un gran conjunto de personajes y un genial juego de bonificación. Pruebe su suerte en una región llena de secretos de civilizaciones antiguas.
• Burning Wins x2. Una tragamonedas clásica con controles sencillos, gráficos brillantes y música dinámica. Es una excelente opción para los usuarios que quieren relajarse.
Pero hay muchos más juegos fantásticos para descubrir. Registre una cuenta personal o simplemente visite el sitio oficial para probar diferentes entretenimientos de forma gratuita en el modo de demostración.
¿Qué juegos pagan más?
Todas las tragamonedas tienen un nivel de RTP bastante alto, gracias a un buen nivel de equilibrio y a los ajustes básicos implementados por la administración. Usted puede visitar la página de cada tragamonedas para conocer el nivel de pago exacto y prepararse para obtener grandes ganancias. Algunas de las más populares son
• Wild Cash;
• Zombie Town;
• Lucky Lady Moon.
Y muchas más.
¿Puedo jugar gratis?
Sí. Todos los jugadores, incluso los que no han registrado una cuenta, pueden aprovechar el modo especial de demostración. Para ello, diríjase a la sección de los juegos de azar y pase el cursor por encima del icono del juego en línea que desea probar. A continuación, haga clic en "Jugar gratis" y se activará el modo de demostración. En este modo, su saldo se actualizará cada vez que recargue la página, por lo que podrá probar cómodamente diferentes estrategias y tácticas sin perder dinero.
¿Cómo puedo completar un juego de casino?
La mayoría de las tragamonedas no tienen un final concreto, pero los expertos en juegos de azar afirman que conseguir el premio mayor representa el triunfo definitivo. También puede cumplir los requisitos de apuesta de un bono, ganar un torneo o recibir un gran premio en su cuenta como formas alternativas de alcanzar la victoria. Pruebe varias tragamonedas y elija la que más le guste.
¿Hay algún programa de fidelización en Fairspin?
Sí, podrá participar en el club VIP, que es una oportunidad para conseguir nuevos regalos y mejores condiciones de cooperación. Existen varios niveles de estado VIP.
| Nivel | Acero | Bronce | Plata | Dorado | Platino |
| Aumento del premio en el torneo | x1.25 | x1.5 | x1.75 | x2.5 | x3 |
| Tiradas gratis semanales | 20 | 40 | 60 | 80 | 100 |
| Aumento del importe del depósito | 10% | 25% | 50% | 75% | 100% |
La apuesta máxima en el casino equivale a USD 100, y para los usuarios con privilegios VIP puede alcanzar los USD 5000
¿Puedo jugar en mi dispositivo móvil?
Sí, es posible acceder al casino Fairspin desde un dispositivo móvil usando el navegador. No es necesario descargar nada más. Los gráficos, las animaciones y las interfaces se adaptan bien a las pequeñas pantallas de los smartphones.
¿Es necesario tener cuentas distintas en dispositivos distintos?
No, debe utilizar una sola cuenta para jugar desde todos los dispositivos. También le recordamos que registrar múltiples cuentas, realizar depósitos en ellas o usarlas para participar en diferentes promociones son acciones que pueden llevar al bloqueo de todas las cuentas, lo que incluye la cancelación de las ganancias y los pagos de depósitos.