FAQ casino
Le support technique de Fairspin a recueilli toutes les questions les plus fréquemment posées par les joueurs débutants et expérimentés. Avant de poser une question par chat ou par courriel, veuillez utiliser ce guide pour obtenir des informations utiles sur notre casino. Vous pourriez peut-être obtenir une réponse rapide à votre question et en apprendre davantage sur la méthodologie de résolution de votre problème spécifique !
FAQ casino
Est-il sûr de jouer au casino en ligne Fairspin ?
L’établissement de jeu est idéal pour les amateurs de jeu et assure la sécurité de chaque jeu, de chaque utilisateur et de chaque transaction monétaire. Pour ce faire, une technologie de cryptage à 128 bits est utilisée, ainsi que d'autres certificats de sécurité supplémentaires. Si une activité suspecte, y compris des transactions, est détectée, les comptes des utilisateurs peuvent être restreints jusqu’à ce que le propriétaire du compte reçoive une confirmation.
Le casino en ligne verse-t-il de l’argent réel ?
Oui, le casino officiel Fairspin verse à ses utilisateurs de l’argent réel si les joueurs gagnent dans les jeux présentés. Nous nous engageons à effectuer des paiements et des transactions après avoir confirmé votre profil de jeu. Vous pourrez également choisir un système de paiement approprié ou un compte bancaire/une carte pour obtenir votre argent.
Comment fonctionne le retrait du casino en ligne Fairspin ?
Après avoir gagné, le joueur a le droit d’aller à la section « caisse » et de choisir le mode de paiement approprié pour recevoir de l’argent. Il est nécessaire d’inscrire ses coordonnées et de se familiariser avec les conditions standard de réception de l’argent. Des délais ou des retards peuvent être associés au traitement des transactions par la banque ou le système de paiement. Le casino Fairspin a également le droit de mener une procédure de vérification pour tout compte qui tente de retirer plus de 1 000 USDT.
Fairspin est-il autorisé ? Puis-je fournir mes informations personnelles ?
Fairspin est enregistré conformément aux lois de Curaçao et opère sous une sous-licence délivrée par Curaçao eGaming. Cela garantit que vous pouvez fournir en toute sécurité vos informations personnelles au personnel de Fairspin pour le processus de vérification. Toutes les données personnelles fournies seront cryptées et ne seront pas partagées avec des tiers ou utilisées à des fins autres que les procédures de vérification d'identité spécifiées dans les Conditions d'utilisation et les politiques de Fairspin.
Fonctionnement chez Fairspin
Comment puis-je enregistrer mon compte chez Fairspin ?
Pour ce faire, vous devez suivre des instructions simples :
• Rendez-vous sur le site officiel du casino en ligne.
• Remplissez le formulaire d’inscription sur la page principale en entrant votre adresse électronique et votre mot de passe, ou en utilisant la création d’un compte rapide via les réseaux sociaux.
• Renseignez le numéro de téléphone mobile et la date de naissance pour terminer l’enregistrement. N’oubliez pas que seuls les utilisateurs adultes sont autorisés à jouer.
Gardez à l’esprit que vous devez remplir toutes les informations vous concernant dans votre compte personnel. À l’avenir, cela vous aidera à passer la procédure de vérification.
Comment puis-je jouer sur le casino Fairspin ?
Vous pouvez commencer le jeu en vous connectant à votre compte, après quoi vous devrez effectuer un dépôt et choisir une machine à sous parmi un large assortiment. Toute machine à sous présentée sera disponible pour l’utilisateur ayant un compte actif. En entrant dans la machine à sous, vous devez lire les règles, sélectionner la valeur de la mise et commencer à faire tourner les rouleaux grâce à un bouton spécial, qui se situe souvent au milieu de la machine à sous. Vous trouverez plus d’informations sur une machine à sous spécifique directement sur sa page.
Comment se connecter à Fairspin ?
Pour vous connecter à votre compte, vous devez appuyer sur le bouton « Connexion » dans le menu principal. Après cela, vous devez inscrire l’identifiant, qui peut être un numéro de téléphone ou une adresse électronique, ainsi que le mot de passe précédemment inventé. Si nécessaire, vous pouvez restaurer l’accès par adresse électronique en appuyant sur le bouton « Données oubliées ».
Comment puis-je changer mon mot de passe ?
Dans les paramètres du compte de jeu ou du compte personnel, vous ne pouvez pas modifier votre mot de passe. Cependant, vous pouvez utiliser la fonction spéciale « Mot de passe oublié », qui s’active lors d’une tentative de connexion à votre compte. Cliquez simplement sur ce bouton et, après confirmation dans un courriel, inscrivez les nouvelles données. Assurez-vous de noter votre nouveau mot de passe pour ne pas l’oublier à l’avenir.
Comment puis-je déposer mon argent pour jouer aux machines à sous du casino Fairspin ?
Pour ce faire, vous devrez :
• Vous connecter à votre compte et cliquer sur le bouton « Dépôt » dans le coin supérieur droit de l’écran.
• Après cela, vous devez choisir l’un des systèmes de paiement, les cartes bancaires ou les cryptomonnaies pour le dépôt dans la section « Dépôt ».
• La dernière étape consiste à inscrire les détails et la confirmation de la transaction, après quoi les fonds seront instantanément crédités sur votre compte.
Si l’argent n’arrive pas dans l’heure, vous pouvez contacter le support technique. Des spécialistes aideront à résoudre le problème en peu de temps.
Le casino Fairspin soutient-il les principes d’un jeu responsable ?
Oui, le casino Fairspin soutient et réglemente pleinement les principes d’un jeu responsable. La participation aux jeux d’argent sur le site officiel est strictement interdite aux utilisateurs qui n’ont pas encore atteint l’âge de la majorité selon les lois de leur région. En outre, l’administration diffuse la culture du jeu positif, ce qui implique que le jeu de machines à sous est un divertissement. L’équipe Fairspin combat la dépendance de toutes les manières possibles et fournit des ressources qui peuvent aider les joueurs qui sont incapables de s’arrêter.
Bonus et promotions du casino Fairspin
Bonus et Promotions de Casino
En plus d'un bonus d'inscription et d'un pack de bienvenue, les joueurs de Fairspin peuvent régulièrement recevoir
plusieurs bonus en étant actifs sur la plateforme :
Vous pouvez également multiplier vos gains en participant à l'un des nombreux tournois qui se déroulent régulièrement
sur Fairspin. Nous proposons à la fois des tournois conjoints avec les principaux fournisseurs et nos propres
événements. Rejoignez-nous pour vous amuser et obtenir d'excellentes récompenses !
| Nom du bonus | Ce que vous obtenez | Conditions |
|---|---|---|
| Rakeback | Récupérez un certain pourcentage de chaque pari placé. Le montant du rakeback dépend du type de jeu, c'est-à-dire 0,2 % pour les machines à sous et 0,03 % pour les jeux à gains instantanés. | Le rakeback est accumulé en jetons TFS et vous le recevrez, que votre pari gagne ou perde. Il peut également être utilisé pour miser des TFS via Hold to Earn, afin de générer un revenu passif. |
| Cashback | Jouez à des jeux et recevez un cashback quotidien et hebdomadaire, avec ou sans exigences de mise. Gravissez les 10 niveaux du programme de fidélité pour obtenir les avantages les plus lucratifs. | Le type, la taille et les exigences de mise du cashback dépendent de votre niveau au sein du programme de fidélité. Par exemple, un titulaire de la carte VIP Club Platinum reçoit 10 % de cashback quotidien et 5 % de cashback hebdomadaire sans mise, et 50 % de cashback hebdomadaire avec une mise de 60x. |
| Bonus spéciaux | Obtenez des bonus supplémentaires en espèces ou des tours gratuits lors d'occasions spéciales, dans le cadre de promotions thématiques ou en guise de gratitude pour votre activité sur la plateforme. | N'oubliez pas de suivre nos réseaux sociaux, de vous abonner à nos mises à jour par e-mail et de vérifier votre boîte de réception sur le site pour les dernières promotions et conditions des bonus ! |
Exigences générales
Les paris doivent être faits uniquement avec de l'argent réel. L'exception concerne certains jeux de Playson, où vous pouvez parier en utilisant des bonus. Sinon, vous pouvez utiliser le bonus dans un jeu une fois que l'exigence de mise est remplie.
Chaque bonus est misé séparément et ne peut être combiné avec d'autres. De plus, chaque bonus peut être utilisé dans les 72 heures suivant l'attribution, donc il expirera s'il n'est pas misé à temps.
Le bonus en lui-même ne limite pas les retraits. Les joueurs peuvent annuler le bonus à tout moment s'ils souhaitent retirer des fonds.
Chaque pari que vous placez, que vous gagniez ou perdiez, contribue au pari du bonus. Le point clé est de miser le bonus le nombre de fois requis.
Un joueur peut être exclu de notre programme de fidélité en cas d'abus de la politique de bonus (comme la chasse aux bonus).
Le montant maximum que vous pouvez retirer des bonus sans dépôt ou des gains de tours gratuits est la valeur du bonus original. Tous les gains supplémentaires seront annulés.
Conditions du bonus
Même les débutants doivent d’abord étudier la politique du casino sur les promotions. L’utilisateur n’a le droit de recevoir tous les bonus ci-dessus, qui doivent être misés selon les conditions d’utilisation, que pour un seul compte. Il faut tenir compte du fait que le montant du retrait du bonus ne peut pas dépasser le montant du bonus utilisé. Si vous ne respectez pas le délai fixé, toutes les récompenses seront perdues. Vous pouvez voir toutes les promotions disponibles dans votre compte personnel dans la section bonus.
Offre de bienvenue
Tous les utilisateurs peuvent obtenir des bonus pour les quatre premiers dépôts chez Fairspin. Chacun a des exigences spécifiques en matière de taille de dépôt en fonction des bonus que vous souhaitez recevoir.
Comment recevoir le bonus de premier dépôt ?
| Montant du bonus | Exigences |
| 50% de bonus + 10 tours gratuits | Dépôt d'au moins 20 USDT |
| 75% de bonus + 20 tours gratuits | Dépôt d'au moins 250 USDT |
| 100% de bonus + 30 tours gratuits | Dépôt d'au moins 500 USDT |
Comment recevoir le bonus de deuxième dépôt ?
| Montant du bonus | Exigences |
| 25% de bonus + 10 tours gratuits | Dépôt d'au moins 20 USDT |
| 50% de bonus + 20 tours gratuits | Dépôt d'au moins 250 USDT |
| 75% de bonus + 30 tours gratuits | Dépôt d'au moins 500 USDT |
Comment recevoir le bonus du troisième dépôt ?
| Montant du bonus | Exigences |
| 25% de bonus + 10 tours gratuits | Dépôt d'au moins 20 USDT |
| 50% de bonus + 20 tours gratuits | Dépôt d'au moins 250 USDT |
| 75% de bonus + 30 tours gratuits | Dépôt d'au moins 500 USDT |
Comment recevoir le quatrième bonus de dépôt ?
| Montant du bonus | Exigences |
| 100% de bonus + 30 tours gratuits | Dépôt d'au moins 20 USDT |
| 150% de bonus + 40 tours gratuits | Dépôt d'au moins 250 USDT |
| 200% de bonus + 50 tours gratuits | Dépôt d'au moins 500 USDT |
Comment parier un bonus de dépôt ?
Chaque bonus de dépôt a une durée de vie de 72 heures et un pari de 60x. Le montant maximum du bonus est de 100 000 USDT. Pour retirer les bonus de votre compte de jeu, vous devez remplir les exigences de mise.
Le montant de mise requis est calculé en utilisant la formule suivante :
Montant de mise = fonds de bonus × coefficient de pari
Exemple : si le bonus est de 100 USDT avec un coefficient de pari de 20x, le montant de mise nécessaire est de 100 × 20, soit 2 000 USDT.
Quel pourcentage de mise est inclus dans le pari ?
| JEU | POURCENTAGE |
| Machines à sous | 100% |
| Roulette | 10% |
| Vidéo poker | 10% |
| Poker et Blackjack | 5% |
| Grande Roue | 5% |
| Baccarat | 5% |
| V-Sport | 5% |
| Autres | 5% |
FAQ sur les services bancaires du casino
Quel est le coefficient limite de mise ?
Le coefficient de limite de mise détermine le nombre de jetons TFS que vous pouvez miser via Hold to Earn. Plus le niveau de votre programme de fidélité est élevé, plus le coefficient disponible est important. La limite de mise est égale au montant de TFS reçu pour la mise dans le Play to Earn × multiplicateur (dépend du niveau du programme de fidélité).
Par exemple, la limite de mise pour un utilisateur de niveau « Joueur » = TFS reçu via Play to Earn × 5000. De même, la limite pour un utilisateur possédant une carte VIP club platine = TFS reçu via Play to Earn × 15 000.
Par exemple, la limite de mise pour un utilisateur de niveau « Joueur » = TFS reçu via Play to Earn × 5000. De même, la limite pour un utilisateur possédant une carte VIP club platine = TFS reçu via Play to Earn × 15 000.
Qu'est-ce que le Burnout de la limite de staking et comment cela fonctionne-t-il ?
Plus vous jouez, plus vous gagnez des limites de staking, et plus vos profits sont élevés. Cependant, selon la fonction Burnout de la limite de staking, vous avez 30 jours pour utiliser la limite de staking gagnée avant qu'elle n'expire. La limite reçue au cours des 29 derniers jours reste inchangée.
Quelles devises sont acceptées par Fairspin ?
Le célèbre établissement de jeu Fairspin accepte les devises fiduciaires, USD ou EUR. Vous pouvez également jouer en mETH ou mBTC. La devise par défaut est toujours USD parce qu’elle est acceptée par tous les fournisseurs sur le site. Tous les dépôts dans une devise qui diffère de la devise sélectionnée comme devise principale sur le compte seront détenus en tenant compte de la conversion au taux de change actuel du casino.
Quel âge dois-je avoir pour jouer dans les casinos ?
Ce n’est qu’après la procédure de vérification KYC que vous pourrez déposer de l’argent sur votre compte, jouer gratuitement en mode démo et obtenir plus de bonus et de mises. C’est la procédure de vérification qui aide à déterminer l’âge réel du joueur. Pour vous amuser au casino Fairspin, vous devez être une personne adulte de 18 ans ou plus. Dans les régions où l’âge de la majorité est différent et où l’on consent volontairement à participer à des jeux d’argent, l’âge correspondra à celui spécifié dans la loi.
Quelles cryptomonnaies sont disponibles ? La liste complète
| Bitcoin | BNB BEP2 | BNB BSC | Binance USD BSC | Ethereum | XRP |
| Tether OMNI | Tether TRC-20 | Tether ERC-20 | Tether BSC | USD Coin ERC-20 | UDS Coin BSC |
| USD Coin TRC 20 | Litecoin | Stellar | Ethereum Classic | Bitcoin Cash | Dogecoin |
| Dash | Zcash | TRON | Dai ERC-20 | Pax Dollar BSC | Pax Dollar ERC-20 |
| Monero | Aave ERC-20 | Neo | Uniswap ERC-20 | Waves | Uniswap BSC |
| The Graph ERC-20 | SushiSwap ERC-20 | SushiSwap BSC | Basic Attention Token ERC-20 | Basic Attention Token BSC | Polygon ERC-20 |
| Ren ERC-20 | Maker ERC-20 | Maker BSC | Loopring ERC-20 | Yearn.finance ERC-20 | Yearn.finance BSC |
| Gemini Dollar | Compound ERC-20 | Decentraland ERC-20 | Synthetix ERC-20 and BSC | Chainlink ERC-20 and BSC | Band Protocol ERC-20 and BSC |
Quelles sont les options bancaires disponibles ?
Tous les utilisateurs inscrits sur le casino Fairspin ont le droit de choisir leurs modes de paiement pour effectuer un dépôt ou retirer de l’argent de leurs comptes. Vous devez également savoir que les relevés ou autres registres ne montreront pas de transactions telles que les jeux de casino ou quelque chose de similaire.
Comment pouvez-vous effectuer des paiements dans le casino avec votre compte en cryptomonnaie ?
Pour ce faire, vous devez suivre une instruction simple :
• Vous devez vous connecter à votre compte et cliquer sur le bouton « Dépôt ».
• Après cela, choisissez l’une des nombreuses cryptomonnaies présentées.
• Ensuite, spécifiez le montant en dollars US ou en euros et consultez l’équivalent dans la cryptomonnaie sélectionnée.
• Après cela, vous recevez un code QR spécial ou l’adresse du portefeuille pour transférer le montant exact, qui a été indiqué par le casino Fairspin.
• Votre compte sera crédité dans les 5 à 10 minutes suivant la première confirmation du réseau.
N’oubliez pas de tenir compte de l’éventuelle commission de la blockchain.
Comment puis-je effectuer un dépôt avec Bitcoin ?
Vous pouvez utiliser les instructions ci-dessus, mais choisissez Bitcoin comme mode de paiement. Faites attention au montant de la commission pour transférer l'équivalent de la devise souhaitée.
Comment puis-je retirer de l’argent ? Méthodes de retrait
Vous pouvez retirer votre argent via un grand nombre de méthodes de paiement :
• cartes bancaires des grands opérateurs Visa et MasterCard ;
• cryptomonnaies ;
• portefeuilles électroniques Piastrix, MuchBetter ;
Nous vous recommandons de consulter les méthodes de retrait disponibles, qui sont affichées dans la section « Retrait ». Pour ce faire, cliquez sur « Dépôt » et sélectionnez la section souhaitée.
Pourquoi ne puis-je pas effectuer un dépôt ?
Vous devez lire attentivement les notifications qui apparaissent lorsque vous essayez d’effectuer un dépôt. Le plus souvent, vous pouvez y trouver une solution à votre problème. Vous pouvez également contacter le support technique par courriel ou par chat en ligne. Vous pouvez aider, mais essayez de décrire le problème en détail. En outre, il est fort probable que vous deviez passer par la procédure de vérification pour confirmer l'identité du propriétaire du compte. Vous pouvez le faire dans votre compte personnel en cliquant sur le bouton « Compte » dans la section « Vérification d’identité ». Lisez attentivement toutes les règles et les façons de soumettre des documents.
Des frais me seront-ils facturés pour effectuer des dépôts ou des retraits ?
L’administration du casino en ligne propose de déposer et de retirer de l’argent du compte sans frais, mais en tenant compte de la commission de votre banque. Il est également recommandé de lire les règles des systèmes de paiement ou des portefeuilles de cryptomonnaie sélectionnés, car les services tiers peuvent facturer des frais supplémentaires aux utilisateurs.
Comment puis-je soumettre mes documents ?
La liste complète des documents pour la vérification KYC se trouve dans votre compte personnel. Pour ce faire, allez dans la section « Compte » et cliquez sur « Vérification d’identité ». Après cela, vous recevrez une notification sur l’état de votre vérification. Si vous voyez « NON DÉMARRÉ », vous devez ouvrir le formulaire de vérification et fournir les documents requis. Le plus souvent, vous devrez d’abord :
• Sélectionner le pays qui a émis les documents.
• Sélectionner le type de document, qui peut être un passeport, un permis de conduire, une carte de séjour ou une carte d’identité.
• Après cela, lisez attentivement les règles relatives à la photo et soumettez la photo à l’administration. Vous pouvez également continuer la procédure à partir de votre téléphone mobile pour télécharger des photos plus facilement.
Une fois les documents reçus et vérifiés, vous recevrez une notification dans votre compte et par courriel, où vous serez informé de l’algorithme d’actions ultérieur. L’opération de vérification peut prendre jusqu’à 15-30 jours, mais le plus souvent, la procédure ne dure pas plus de 3 heures les jours ouvrables.
Vous recevrez un bonus de 50 tokens TFS pour la vérification KYC.
FAQ sur les jeux du casino
Un casino en ligne a-t-il de vrais jeux et machines à sous?
Oui, le casino Fairspin dispose de plus de 5 300 machines à sous et jeux en ligne différents dans son assortiment. Vous pouvez gagner de l’argent réel sur les machines à sous, la roulette, les jeux de cartes et les jeux à jackpot spécial. Vous pouvez également participer à un grand nombre de tournois ou essayer des jeux instantanés spéciaux. Séparément, vous pouvez acheter un bonus pour commencer votre jeu avec un succès garanti.
À propos des cookies
L’administration et les partenaires du casino Fairspin informent les utilisateurs que lorsque vous consultez le site officiel, vous pouvez recevoir des cookies spéciaux. Il s’agit d’un type spécial de fichier qui nous permet d’obtenir des données statistiques sur vos visites sur notre site Web. Si vous avez besoin d’utiliser les informations que nous pouvons collecter, vous pouvez contacter notre support technique à l’adresse [email protected].
Les jeux sont-ils équitables sur Fairspin ?
Oui, tous les logiciels de jeu fournis sont non seulement absolument honnêtes, mais aussi sous licence. L’administration du casino conclut des contrats officiels avec tous les fournisseurs, grâce auxquels chaque machine à sous dispose d’un certificat d’authenticité et de qualité. Les machines à sous individuelles peuvent également être vérifiées avec le montant de la fonction de hachage, qui peut être affichée dans les paramètres. Pour vérifier l’équité, vous pouvez commencer votre jeu.
Quel jeu de casino est le meilleur pour jouer ?
Il est préférable de commencer votre chemin dans le jeu de casino avec
• Cyber Wolf développé par Endpoint. Un jeu de machine à sous cool avec de superbes graphismes de nouvelle génération et un excellent scénario. Les développeurs ont essayé de créer une atmosphère d’excitation et de plaisir ;
• Book of Doom. Machine à sous égyptienne avec un grand nombre de personnages et un jeu bonus cool. Tentez votre chance dans un lieu où les civilisations du passé ont laissé leurs secrets.
• Burning Wins x2. Une machine à sous classique avec des commandes simples, des graphismes lumineux et de la musique dynamique. C’est un excellent choix pour les utilisateurs qui veulent se détendre.
Mais il y a beaucoup de grands jeux en plus de ce qui précède. Enregistrez un compte personnel ou allez simplement sur le site officiel pour essayer gratuitement différents divertissements de jeu en mode démo.
Quels jeux ont les plus gros gains ?
Toutes les machines à sous ont un niveau de RTP assez élevé en raison de l’équilibre cool et des bons paramètres de base de l’administration. Vous pouvez aller sur la page de la machine à sous pour connaître le niveau de paiement exact et être prêt pour de gros gains. Certaines des plus populaires incluent
• Wild Cash ;
• Zombie Town ;
• Lucky Lady Moon.
Et bien d’autres.
Est-il possible de jouer gratuitement ?
Oui, chaque joueur, même sans compte enregistré, a le droit de profiter du mode démo spécial. Pour ce faire, allez dans la section de la gamme de jeux de hasard et passez votre curseur sur l’icône de la machine en ligne. Ensuite, cliquez sur « Jouer gratuitement » et le mode démo est activé. Dans celui-ci, votre solde sera constamment mis à jour après le rechargement de la page, de sorte que vous pouvez facilement essayer différentes stratégies et tactiques sans perdre votre budget.
Quelles sont les exigences pour gagner aux jeux de casino ?
La plupart des jeux de machines à sous sont impossibles à terminer, mais les experts en jeux d'argent disent que c'est l'obtention du jackpot qui est une victoire. Vous pouvez également envisager de miser un bonus, de gagner un tournoi ou de demander le versement d’un gros paiement sur un compte de jeu. Essayez un grand nombre de machines à sous et choisissez celle que vous préférez.
Existe-t-il un programme de fidélité chez Fairspin ?
Oui, vous pourrez participer au club VIP, ce qui est l’occasion d’obtenir de nouveaux cadeaux et de meilleures conditions de coopération. Au total, il existe plusieurs niveaux de votre statut VIP
| Niveau | Acier | Bronze | Argent | Or | Platine |
| Augmente le prix dans le tournoi | x1.25 | x1.5 | x1.75 | x2.5 | x3 |
| Lancers gratuits hebdomadaires | 20 | 40 | 60 | 80 | 100 |
| Augmentation du montant du dépôt | 10% | 25% | 50% | 75% | 100% |
La mise maximale dans le casino est l’équivalent de 100 $, et celle-ci peut atteindre 5 000 $ pour les utilisateurs avec des privilèges VIP
Puis-je jouer sur mobile ?
Oui, le casino Fairspin s’ouvre à partir d’appareils mobiles dans le navigateur. Il n’est pas nécessaire de télécharger quoi que ce soit d’autre. Les graphiques, les animations et les interfaces sont bien adaptés aux petits écrans de smartphones.
Différents comptes sont-ils nécessaires sur tous les appareils ?
Non, vous ne devez utiliser qu’un seul compte pour jouer à partir de tous les appareils. Nous vous rappelons également que l’enregistrement de plusieurs comptes, les dépôts sur ceux-ci ou la participation à différentes promotions peuvent entraîner le blocage de tous les comptes avec l’annulation des gains et des paiements de dépôt.